2、到达酒店后怎样得到预订的房间?
您可电话询问酒店总台您的预订情况；也可当您到达酒店后，于总台提报您在预订单中填写的姓名，并告知是通过桂林旅行网网站预订的。酒店确认后即向您提供所预订的房间（如果有出入，请联系0773-2812222 2804111）。

3、我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字核查一下，如果还是没有，请与我们的预订中心联系，电话：0773-2812222 2804111，由我们与酒店联系为您解决。

4、我想在酒店多住几天怎么办？
您只要通知我们的预订中心就可以了。电话：0773-2812222 2804111

5、酒店房间可以保留多长时间？
如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如到达时间将晚于18：00，请提前致电我们，由我们为您服务。

6、入住、离店时间
依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。

7、您的权利和义务
经我们确认的订房，在入住期间若发生与预订相关的问题，请及时与我们联系，我们会随时为您提供帮助。如您已预付房费或办理担保，但并未入住酒店，由此所造成的损失将由您自行承担。